রেফারেন্স

gg55 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

gg55-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতালেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্তশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
gg55 gg55 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী কেবল নিয়মের তালিকা না — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষার একটি কাঠামো। আমরা কীভাবে তথ্য রাখি, কতদিন সংরক্ষণ করি, এবং পরিবর্তনের অনুরোধ কীভাবে করতে হয় — এই চারটি বিষয় নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার প্রবেশের সময় আপনার সম্মতি নেওয়া হয়; সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই করা হয়। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয়; সেই কোড ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে বিশেষ কোনো নিয়ম প্রযোজ্য কিনা জানতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত জবাব পাঠাই।
সামাজিক মাধ্যম আমাদের অফিশিয়াল সামাজিক মাধ্যম চ্যানেলেও বার্তা পাঠাতে পারেন। সাধারণ শর্ত-সংক্রান্ত প্রশ্নের দ্রুত জবাব পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে শর্তাবলী নিয়ে অনেকের মনে প্রশ্ন থাকে। নিচের প্রশ্নগুলোতে সেই সাধারণ বিষয়গুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করলে সেখানকার প্রযোজ্য আইনের আওতায় থেকেই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে লেনদেন করতে হলে সেই ওয়ালেটটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্তে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে বা অ্যাকাউন্টের ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানাই। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে রাজি বলে ধরা হবে।

না। একটি ডিভাইস বা একটি মোবাইল নম্বরে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করা যাবে। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। কোনো ব্যবস্থা নেওয়ার আগে আমরা আপনাকে জানানোর চেষ্টা করি।